在打通诉讼服务“最后一公里”的道路上，钢城区法院不断延伸司法服务触角，灵活运用多种方式为当事人提供诉讼服务，切实将坚持“如我在诉★”理念落实到工作中、行动中，努力跨过老年人与信息化之间存在的“数字鸿沟”，努力提升老年群体诉讼体验，将司法人文关怀融入诉讼服务全过程。
“法官，我不会操作啊，你说的网上开庭怎么设置啊★★？★★”近日★★★，在一起房屋买卖合同纠纷案件中★★★，被告向钢城区法院法官表达了自己的困惑★★★。
案件起因是原告李某从黄某名下购得一房产，在之后办理不动产权证书时，黄某已经去世，李某诉请黄某的遗产继承人方某协助办理过户手续。在送达过程中，因方某年已七十★★，且身处异地，距离较远来往不便★,双方申请网上开庭。但方某对智能化操作无从下手★★。为更好解决被告问题★，送达人员主动通过社交平台★★，发送网上开庭操作流程文字版解释及图片，一步一步指引方某进行操作★，★★★“可视化★”的送达方式避免了因理解偏差引发的不必要诉累,获得当事人由衷“点赞★”。
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